Агентства недвижимости в Турции и в России: особенности и различия работы с клиентами

Вопрос о том, как работают агентства недвижимости в Турции, волнует многих иностранцев, которые решаются на покупку турецкого жилья. Оно и не удивительно, ведь деятельность русских риелторских компаний существенно отличается от того, как эта сфера предоставлена в Турции. Сегодня мы расскажем обо всех тонкостях работы агентств недвижимости в восточной республике, сравнив некоторые аспекты работы на примере их российских коллег.

Чем занимается агентство недвижимости?

Знаете ли вы, как работают агентства недвижимости? 

Операции с недвижимым имуществом — вот основная сфера деятельности любого риелторского агентства. Если вам нужно продать или купить жилье, или же вы находитесь в поиске квартиры для того, чтобы арендовать ее, вам на помощь придет риелторская компания. 

Помимо того, что агентство найдет объект, который в полной мере отвечает вашим запросам, риелторы будут помогать на всем пути решения всех бюрократических вопросов. Они проверят все правоустанавливающие документы продавца, подготовят предварительный договор, проконсультируют в вопросах получения ипотеки или рассрочки.

Риелтерские компании оказывают своим клиентам определенный набор услуг:

• Предоставление актуальной информации о состоянии рынка недвижимости. 
• Поиск объекта под требования клиента: жилье, коммерческое помещение или земельный участок.
• Показ недвижимого имущества и ознакомление клиента с его техническими параметрами.
• Содействие в проведении переговоров между покупателем и продавцом.
• Проверка юридического статуса выбранного объекта недвижимости.
• Помощь в подготовке пакета документов для заключения договора купли-продажи.
• Оказание помощи при расчетах между сторонами сделки.
• Помощь в оформлении необходимых документов для получения кредита.
• Содействие в выборе страховщика и программы страхования.
• Оказание помощи для проведения экспертной оценки объекта недвижимости.
• Консультирование клиентов по правовым, финансовым, инвестиционным и иным вопросам.

Все, что мы описали — это общие характеристики для компаний во всем мире. Но помимо схожих черт, есть и очень существенные отличия. 

Предлагаем сравнить работу русских и турецких агентств недвижимости.

Оплата риелторских услуг в Турции и России

В Турции покупатели не оплачивают вознаграждение риелторской компании за предоставленные услуги — это первое, что приятно радует русских покупателей. Все дело в том, что в странах постсоветского пространства, комиссию зачастую оплачивает покупатель. Исключением являются эксклюзивные объекты, когда собственник жилья подписывает соответствующий договор, по которому он обязуется выплатить вознаграждение риелторской компании за продажу его собственности. 

Так, если российское агентство находит покупателю объект для покупки и сопровождает его на всем пути купли-продажи, клиент оплачивает определенный процент от стоимости недвижимости. Этот процент разнится от агентства к агентству, но чаще всего он находится в пределах от 2 до 4 процентов. Нередко компании устанавливают фиксированную стоимость, например, 1000 долларов. 

Эта сумма вносится в 2 этапа: половина при подписании предварительного договора купли-продажи, а остальная часть, когда сделка регистрируется у нотариуса.

По-другому обстоят дела в Турции.

Турецкие агентства недвижимости работают по американской риелторской системе, когда комиссию оплачивает продавец. Да-да, именно владелец продаваемого жилья оплачивает комиссионные риелтору. На плечи покупателя, помимо стоимости самого объекта, ложатся незначительные дополнительные расходы по переоформлению собственности. Ознакомиться со всеми затратами можно в нашей статье «Какие расходы при покупке недвижимости в Турции ожидают вас в 2020-2021 году».

Требования к компаниям и кадровая политика 

К сожалению, Россия еще не воспитала гильдию совестливых агентов недвижимости: в стране можно наткнуться на черных маклеров и некомпетентных риелторов, которые не знакомы с риелторским кодексом чести. 

В Турции такого нет. Вся деятельность риелторов в республике с середины 2018 года регулируется законом и подлежит лицензированию. Турецкие агентства недвижимости не имеют права работать без соответствующего сертификата — это чревато штрафами и обвинением в мошенничестве. Штраф для риелторских агентств составляет порядка 25 000 лир, а для частных агентов, работающих самостоятельно, эта сумма равна 5 600 лир. 

Такие требования помогают максимально обезопасить покупателей и собственников от недобросовестности и некомпетентности риелторов. 

Для того чтобы получить сертификат, агенту необходимо пройти профессиональные курсы и сдать соответствующий экзамен. Лицензия должна висеть на видном месте в главном офисе и предъявляться клиентам или органам проверки по первому требованию. Если у компании есть сайт, документ следует выложить и там, чтобы клиенты видели, что компания имеет профессиональную квалификацию.

Существуют определенные критерии для получения лицензии риелтора в Турции:

• руководителю агентства недвижимости или филиала компании необходимо получить сертификат профессиональной квалификации (уровень 5);
• лицензия действительна на протяжении пяти лет;
• выдача и продление лицензии осуществляется исключительно официальными органами;
• выдача лицензии производится каждой конкретной компании и она не может быть передана третьему лицу;
• агентство обязано выплачивать все налоги с каждой проведенной сделки в казну государства; 
• лицензия выдается только людям, достигшим совершеннолетия (18 лет).

Что касается кадровой политики, также отмечается разный подход. Если в России в агентствах недвижимости работают зачастую только риелторы, то для турецких компаний нормальной практикой является наем в штат не только агентов, но и юристов. Это позволяет обеспечить полное юридическое сопровождение сделки и решить ряд вопросов правового характера.

Крупные компании в Турции, которые занимаются продажей и покупкой недвижимости, имеют огромный штаб сотрудников. Некоторые фирмы разрастаются настолько сильно, что открывают свои филиалы в других городах или сами начинают заниматься строительством многоквартирных ЖК.

Комплексный подход в работе послепродажного сервиса

Как было сказано ранее, и турецкие, и российские агентства недвижимости занимаются не только продажей объектов, но и проводят контроль оформления всех документов на каждом этапе сделки. При этом риелторы помогают решить вопросы с органами регистрации и другими государственными учреждениями. Кроме того, сотрудники консультируют в вопросах получения средств для финансирования жилья. В этом вопросе подход у риелторских компаний из двух стран практически идентичен.

Но следует отметить 2 важных момента, которые сильно выделяют турецкие агентства на фоне компаний из РФ.

1. Послепродажный сервис. Сотрудничество турецких риелторов с покупателями не всегда заканчивается в момент передачи ключей от желанной недвижимости и получения ТАПУ (свидетельства о праве собственности). Очень часто, новые собственники нуждаются в помощи при получении ВНЖ или гражданства, решении вопросов по обустройству жилья новой мебелью, вплоть до перевода детей в местные школы. Турецкие агенты с радостью готовы помочь в решении всех проблем связанных с переездом иностранцев в новую страну и их быстрой адаптации.
2. Управление инвестиционной недвижимостью. При покупке иностранцами турецкого жилья с целью сдачи его в аренду или перепродажи по более высокой цене, сотрудники агентства берут на себя все задачи по организации получения дохода на наиболее выгодных для собственника условиях. Риелторы ведут подбор арендаторов и полный контроль за состоянием жилья, следят за своевременной оплатой коммунальных платежей и айдата.

Читайте также: «Послепродажный сервис агентства недвижимости в Турции — Nestin Property»

Нельзя не отметить также услугу обзорного тура, которую предоставляют турецкие агентства недвижимости. Нельзя сказать, что в России данный сервис недоступен, покупая жилье в другом городе, местное агентство недвижимости может предложить организовать проживание покупателя, но вряд ли это будет бесплатно для клиента. В Турции риелторские компании предоставляю возможность иностранцам приехать в республику для покупки жилья, при этом полностью берут на себя все затраты по проживанию и трансферу. Но есть одно маленькое, «НО». В случае если клиент за время своего пребывания в республике не определится с объектом, он вынужден будет покрыть все расходы, которые понесло агентство. 

Подводя итоги, можно сказать, что в работе российских и турецких агентств недвижимости много схожих черт, но есть и разительные отличия. Мы надеемся, что смогли развеять все страхи, и теперь для вас покупка жилья в Турции в сотрудничестве с лицензированным агентством недвижимости не будет вызывать опасений. 

Агенты компании NESTIN PROPERTY с радостью помогут вам стать обладателями собственного жилья на турецком побережье Средиземноморья. Наша компания имеет лицензию на проведение риелторсих услуг и заслужила множество положительных отзывов от покупателей, в чем можно удостовериться на страницах нашего сайта.